Ally Intelligence™: diagnóstico inteligente de redes
Para responder a este desafío, NetAlly ha incorporado Ally Intelligence™, una funcionalidad que combina décadas de conocimiento práctico en ingeniería de redes con capacidades de análisis inteligente para ofrecer recomendaciones y procedimientos de resolución guiados directamente desde sus equipos portátiles de diagnóstico.
De la incidencia a la solución en cuestión de minutos
El funcionamiento de Ally Intelligence™ se basa en un proceso sencillo y altamente automatizado:
1. Ejecución de la prueba
Un único test analiza toda la pila de red, incluyendo aspectos físicos, conectividad, servicios y aplicaciones, sin necesidad de configuraciones complejas.
2. Análisis inteligente
La plataforma evalúa los resultados obtenidos utilizando una amplia base de conocimiento construida sobre años de experiencia en diagnóstico de redes y determina la causa raíz de la incidencia.
3. Resolución guiada
El sistema proporciona instrucciones específicas para corregir el problema detectado, ya sea una sustitución de cableado, una revisión de VLAN, una configuración DHCP o cualquier otra incidencia de infraestructura.
4. Documentación automática
Todo el proceso queda registrado automáticamente en Link-Live™, incluyendo pruebas, acciones correctivas y verificaciones posteriores, facilitando la trazabilidad y la generación de informes.
Ventajas para los equipos de TI
Menor dependencia de especialistas
Los técnicos con menor experiencia pueden resolver incidencias de primer y segundo nivel con mayor autonomía gracias a las recomendaciones guiadas del sistema.
Reducción de desplazamientos
Las ubicaciones remotas pueden recibir diagnósticos avanzados sin necesidad de enviar personal especializado a cada emplazamiento.
Menor tiempo de resolución
Los problemas que anteriormente requerían horas de investigación pueden identificarse y resolverse en minutos gracias al análisis automatizado y las acciones recomendadas.
Escalabilidad operativa
Las organizaciones pueden gestionar un mayor número de sedes y dispositivos manteniendo equipos de soporte reducidos y optimizando la utilización de sus recursos expertos.
Disponible con AllyCare Pro
Ally Intelligence™ forma parte de la suscripción AllyCare Pro, incorporando asistencia inteligente, documentación automática y capacidades avanzadas de troubleshooting en equipos NetAlly como EtherScope® nXG, LinkRunner® y AirCheck® G3 Pro.
Adler y NetAlly
En Adler ayudamos a empresas, operadores, integradores y departamentos de TI a mejorar la visibilidad, el diagnóstico y el rendimiento de sus redes mediante las soluciones avanzadas de NetAlly. Si desea conocer cómo Ally Intelligence™ puede reducir los tiempos de resolución de incidencias y aumentar la eficiencia de su equipo, contacte con nuestros especialistas para una demostración personalizada.
